群聊为跨国品牌给出了有别于广告的关系空间。使用者可以交流售后问题，品牌也能立即听到反馈。相比一次曝光，持续会话更易产生信任；但一旦群组只剩链接、刷屏和拉人任务，社交互动就会被消耗。 健康群组有必要形成共同价值。群聊可围绕专业知识组织信